Dudas acerca de Contenido de Productos

El Contenido de Productos es una parte integral del sistema de productos de RSF, gestionado exclusivamente por Blue Diamond Innovation (BDI). A continuación, se describen los aspectos clave relacionados con el manejo y la actualización de este contenido:

Detalles del Contenido de Productos

1. Contenido Exclusivo de BDI:

   • El contenido de los productos dentro del sistema de RSF es exclusivo de BDI. Esto significa que las imágenes y la información técnica proporcionadas por BDI no están conectadas con las imágenes o contenido de Ingram Xvantage.

2. Distribución de Contenido:

   • Se comparte hasta el 80% del contenido de productos dentro de cada proyecto. Este contenido incluye imágenes, descripciones, especificaciones técnicas, y otros detalles relevantes para cada producto.

3. Actualización Semanal:

   • Con el objetivo de mantener la calidad del contenido y asegurar que los productos estén siempre actualizados, BDI realiza actualizaciones de imágenes y fichas técnicas semanalmente. Esto permite a los clientes disponer de la información más reciente y precisa sobre cada producto.

4. Solicitud de Imágenes No Incluidas en Productos:

   • Para solicitar imágenes no incluidas en productos, es necesario crear un ticket de soporte utilizando el Tema de Ayuda correspondiente en nuestro sistema de tickets. Por favor, selecciona "Agregar o Actualizar Contenido (Fichas faltantes, Imágenes faltantes)" como el tema de ayuda al crear tu ticket. Esto nos permitirá gestionar tu solicitud de manera efectiva y asegurarnos de que recibas el contenido necesario en el menor tiempo posible.

Beneficios para el Cliente

• Contenido de Alta Calidad: Actualizaciones constantes aseguran que las imágenes y fichas técnicas estén siempre optimizadas y mejoradas.
• Exclusividad Garantizada: Al ser contenido exclusivo de BDI, se mantiene la originalidad y autenticidad en la presentación de los productos.
• Experiencia de Usuario Enriquecida: Un contenido de productos bien gestionado y actualizado incrementa la satisfacción del cliente al ofrecer información precisa y atractiva.

Resolución de Dudas y Soporte

Para cualquier duda acerca del contenido de productos, actualizaciones semanales, o cómo se gestiona la integración de información en el sistema RSF, nuestro equipo está disponible para proporcionar la asistencia necesaria. Esto garantiza que nuestros clientes tengan una comprensión clara del proceso y se beneficien plenamente del contenido de productos que ofrecemos.